邯郸市住房公积金管理中心
2023年度“履职践诺”承诺内容
为认真贯彻落实市委十届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导党员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.确保完成主要业务指标。全年力争归集资金62亿元；指导性提取额31亿元，提取率在50%左右；贷款计划发放35亿元，个贷率稳定在85%左右，切实保障群众住房消费需求。
2.扎实推动全员全媒体客服。通过视频、动漫、语音、图片、文字等多种形式，为群众提供全天候高效咨询服务，全力提升数智惠民水平。
3.优化完善网上办理模式。主动对接新技术，优化网上登录方式、完善数据共享机制、丰富网上办理功能，让群众在网上办理业务更加方便。
4.促进线下服务提质增效。优化服务大厅流程管理、环境管理，严格执行首问负责制、一次性告知，限时办结制。缴存类业务即时办结，转移类业务5个工作日办结，提取类业务即时办结，贷款受理7个工作日内做出是否准予的决定，提前还款、变更个人扣款账号业务即时办结。
5.积极开展组合贷款业务。推进“公积金+银行”组合贷业务落地落实，扩大组合贷款合作银行，为购房职工提供更多选择、更大实惠。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。电话：8056147；邮箱：hdszfgjj12329@163.com。