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1月25日上午9点，邯郸市住房公积金管理中心组织召开服务礼仪培训会，各县（市、区）管理部全体职工80余人参加培训。培训特邀邯郸学院葛宏冰教授授课，内容围绕住房公积金窗口仪容仪表、坐姿站姿、服务用语、语气语调、服务心态、引导礼仪、沟通技巧等方面，进行深入浅出地讲解和演示。此外，还结合住房公积金窗口工作实际，通过情景模拟、图片展示、现场教学互动等方式，将抽象的礼仪知识转化为具体可感的实操技能。

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