强治理、护民安、促发展｜“小窗口”搬进农家院上门办证暖民心

• 来源：涉县公安局

办理一张身份证

对于年轻人来说

可能只需要几分钟就能轻松办结

但对于一些

行动不便的老人来说

想要办理一张身份证

却并非易事

　　6月10日，涉县公安局偏城派出所户籍工作人员接到辖区群众求助，居民刘女士常年卧床，身份证即将到期却无法到所换证，医保报销、社保年审等业务都无法办理，家属十分焦急。

　　群众事无小事。知晓群众难处后，户籍工作人员立即开通便民绿色通道，落实 “群众出不来，我们走进去” 服务承诺，上门为群众办理身份证。

　　当天，户籍工作人员携带人像采集设备驱车前往刘女士家中，把户籍窗口搬到农家院内。屋内光线不足，加上刘女士行动不便，户籍工作人员半蹲在地，不断调整拍摄角度、细心调整坐姿，多次调试后采集到合格人像，顺利完成换证全部流程。

　　一蹲一站间，蹲下的是身躯，扛起的是为民服务的责任；一件小事办结，温暖了群众心窝。

　　“太感谢你们了，帮我们解决了大难题！” 刘女士家属连连道谢。几句朴实的话语，是群众对公安便民服务最暖心的肯定，拉近了警民之间的距离。

公安“多跑腿”

群众“少跑路”

窗口“向前移”

服务“零距离”

涉县公安 做群众“最贴心的人”