索引号：000014348/2021-52361
发布机构：邯郸市医疗保障局
名称：关于医保公共服务2031810自助语音应答呼叫中心平台试运行的公告
文号：无
主题分类：其他
发布日期：2021年04月21日
效力状态：
关于医保公共服务2031810自助语音应答呼叫中心平台试运行的公告
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邯郸市医疗保障局
关于医保公共服务2031810自助语音
应答呼叫中心平台试运行的公告
市本级参保单位和广大参保人员：
为持续提升医保公共服务业务经办水平，方便参保单位和参保人员咨询市本级城镇职工基本医疗保险政策和经办流程，我局决定设立2031810自助语音应答呼叫中心。目前，平台已投入试运行。
该自助语音应答呼叫中心咨询内容涵盖市本级城镇职工基本医疗保险公共服务全部业务，并提供我市各级医保经办部门联系电话，按“0”可转接人工服务。市本级参保单位和人员可根据自动语音提示在市本级或市内五区医保公共服务窗口办理各项医保业务。
欢迎各参保单位和参保人员对完善该中心平台功能提出意见建议，联系电话：3111997。
邯郸市医疗保障局
2021年4月21日