市住房和城乡建设局1月1日起在全市范围内正式启动物业管理“120巡诊”活动，旨在进一步提升物业管理水平，改善群众居住环境。

  该活动将每周二、周四设定为“巡诊日”，每次选一个小区，全年计划“巡诊”超100个小区。“巡诊”活动由市住建局及各县（市、区）住建局、街道、社区等部门负责，活动前告知时间、地点，活动中相关工作人员主动深入小区接受居民咨询、解决问题。

  在巡诊中，政策咨询及物业服务小问题当场解决；房屋质量、配套设施等难点问题，“巡诊”组会商后交办责任部门，明确解决路径和时限。为确保整改成果，“巡诊”组定期回访，抽查问题整改情况，提升群众满意度。