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【优化公积金服务 赋能数字化发展】邯郸市政府召开专题新闻发布会

                                                                11月12日上午，邯郸市政府召开“优化公积金服务 赋能数字化发展”专题新闻发布会。邯郸市委宣传部新闻发布科科长吕志锋主持会议，邯郸市住房公积金管理中心党组成员、副主任申甲就今年以来中心在政策优化、数字赋能、窗口提质方面取得的成效以及具体措施进行了介绍。中心党组成员、办公室主任任加佳、业务管理科科长秦小钧回答了社会关切的热点问题。

  邯郸市住房公积金管理中心聚焦缴存职工“急难愁盼”，针对职工购房贷款、公积金提取等关键需求，推出一系列“精准滴灌”的政策举措，全面释放制度惠民优势，通过提高贷款额度、放宽贷款条件、取消住房公积金异地个人住房贷款的户籍地限制三大举措，帮助6390户家庭实现住房梦，共计发放贷款32.8亿元，提取资金50.6亿元，有效缓解了职工购房压力，对全市房地产市场平稳健康发展起到了积极的支撑作用。

中心以“数字化转型”为抓手，持续深化“智慧公积金”建设，将人工智能、大数据、互联网等前沿技术与公积金业务深度融合，在全国首创“数字柜台”，开启“边聊边办”新体验。自四月份上线以来，“数字柜台”已受理职工咨询13.14万次，完成退休提取边聊边办120笔，偿还公积金贷款提取14笔。未来，“数字柜台”将陆续覆盖冀时办、微信、支付宝城市服务及银行APP等渠道，实现48项高频业务“边聊边办”，最终达成“群众说什么，系统办什么”的智能服务目标。

中心深入开展“服务提升年”活动，始终将服务窗口视作连接群众的“连心桥”，从制度规范、环境优化等多个维度发力，持续完善服务体系、提升服务效能，全力打造“有温度、高效率、体验优”的线下服务阵地，让每一位办事群众都能够真切感受到住房公积金服务的贴心与便捷。

下一步，邯郸公积金中心将持续深化“服务提升年”成果，在政策优化上更“精准”、在数字赋能上更“智能”、在窗口服务上更“暖心”，努力打造保障民生、服务发展的“暖心公积金”“放心公积金”，为群众的“安居梦”持续添砖加瓦。

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