按照民政部和河北省民政厅关于集中整治社会救助领域群众身边不正之风和腐败问题的工作要求，市民政局决定在全市范围开展社会救助领域群众身边腐败和作风问题综合治理工作，并面向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报。现就有关事项公告如下：

　　一、反映问题及接受举报时间

　　即日起至2024年12月。

　　二、接受监督的重点问题

　　（一）整治社会救助扩围增效成效不明显问题。整治社会救助应保未保、应救未救等问题，对困难群众利益和疾苦冷漠无视，不作为、乱作为、慢作为、假作为，导致“漏保”“漏救”等情况。

　　（二）整治社会救助责任落实不到位问题。整治社会救助经办服务中刁难群众、滥用职权、以权谋私、吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友、“关系保”“人情保”等违规违纪行为。

　　（三）整治社会救助工作落实不到位、管理不规范问题。整治对困难群众的救助申请久拖不办、庸懒无为、效率低下、不公开透明、“错保”“错救”等问题。

　　（四）整改社会救助资金发放管理不到位问题。严肃查处骗取套取、挤占挪用、截留滞留、贪污侵占社会救助资金以及未及时足额发放救助金、克扣群众财物等问题。

　　（五）治理问题线索处置不到位、信访矛盾化解不力问题。查究对群众反映强烈问题消极应对，对来访群众态度恶劣、言语不当，对群众求助推诿扯皮、敷衍塞责、解答不清等问题。

　　三、问题线索举报受理方式

　　举报人可以通过来电、来访（来信）等方式向市民政局社会救助处举报。

　　举报电话：0310-3128672

　　举报邮箱：knqzctdl@163.com

　　来信邮寄地址：河北省邯郸市丛台东路298号科技中心948室，邮政编码：056004

　　欢迎社会各界和广大人民群众依法依规如实反馈、积极提供问题线索。我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。

　　特此公告。

　　                                                           邯郸市民政局

　　                                                           2024年5月6日