10月14日上午，市残联党组书记、理事长王常智到市政务服务中心开展相关活动，我局党组书记刘亚洲及局有关领导、相关科室负责同志参加了活动。

在“高效办成一件事”专区残联窗口，王常智听取了窗口工作汇报。同时，以“办事群众”的身份体验了残疾人证申办、按比例就业情况认证等事项的办理流程，详细了解了办理环节、所需材料、办结时限等情况。他提出，要厚植为民情怀，始终秉持“弱有所扶”的初心，通过耐心引导、“一案一策”等方式，主动为办事群众排忧解难，切实让残疾人群体感受到服务的“温度”与“速度”。

为切实提升服务质效，市行政审批局围绕“让邯郸行政审批服务最优、营商环境最好、市场主体和群众最满意、‘邯郸办事不用跑’改革品牌最响亮”的目标，统筹组织和协调活动持续开展。今年以来，市公安局、市医疗保障局、市人力资源和社会保障局、市水利局、市邮政管理局、市自然资源和规划局、市残疾人联合会等部门主要负责同志相继走进市政务服务中心开展“局长、科长走流程”活动。体验过程中，各部门负责同志认真记录体验流程和相关问题，与窗口工作人员深入交流，共同探讨优化改进方案，切实提升了企业和群众的办事体验，为“邯郸办事不用跑”改革品牌注入新活力。

刘亚洲指出，“局长、科长走流程”“局长进大厅”活动，既是对政务服务流程的全面体检，也是推动营商环境优化的关键举措。要统筹协调，与入驻部门形成合力，坚持问题导向，深入了解企业群众办事需求，精准挖掘审批流程中的瓶颈与薄弱环节，杜绝“搞形式”“走过场”。

下一步，我局将持续开展“局长、科长走流程”“局长进大厅”活动，扩大参与范围、丰富体验形式，健全常态化、长效化工作机制。同时，坚持以问题为导向，持续优化政务服务流程，强化数字赋能，不断提升窗口人员服务水平，为打造一流营商环境、推动邯郸高质量发展注入新动能，让“邯郸办事不用跑”成为政务服务的闪亮名片。