在传统佳节冬至来临之际，12月19日上午，邯郸市消费者权益保护中心组织工作人员走进丛台区春晖社区，开展以“消费维权进社区、公益服务温暖行”为主题的服务活动。

　　 

　　此次活动，以提升老年人自我维权意识和维权能力为目标，在活动现场设立消费维权咨询服务台，发放宣传资料、普及维权手段、接受消费者投诉，集中宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规；邀请专业人士，聚焦老年消费群体权益保护的痛点难点堵点，开展“老年人消费维权”专题讲座，详细介绍新国标电动自行车选购知识，讲解保健品虚假宣传、养老投资骗局、低价旅游陷阱等案例，倾听大家诉求，耐心解答每个疑惑，手把手指导居民使用“全国消协智慧315”小程序，现场演示“指尖快速维权”流程，将维权服务送到居民身边，进一步提升老年人自我维权意识和维权能力，让维权手段真正贴近老百姓、走进千家万户。累计接待咨询群众超200人次，成功化解6起消费纠纷，共发放图文并茂的宣传单册700余份。