近日，临漳县人社局联合中国邮储银行临漳县支行，先后走进安心养老护理院与县城文化公园，集中开展社保惠民志愿服务，以 “窗口到户、政务进家” 的务实举措，把社保服务送到老人身边、送到群众家门口，用贴心帮办代办兑现 “邯郸办事不用跑、临漳办事不求人”庄严承诺。

　　在安心养老护理院 “老年大学” 教室的现场，暖意融融、笑语不断。志愿者们围坐老人身边，嘘寒问暖、细致服务，现场指导第三代社保卡换发、协助养老保险待遇资格认证、查询养老金账户、讲解待遇核算政策；针对卧床老人，主动提供上门人工认证，实现特殊群体服务 “不落一人”。邮储银行携带制卡设备现场办理，让老人足不出院即可完成换卡。

　　此次活动是临漳县落实邯郸市社保局 “窗口到户、政务进家” 服务提升行动的创新实践，在建好县、乡、村三级服务阵地、用好 “社保综合服务车” 与 “流动窗口” 的基础上，将政务窗口直接设进养老机构，面向高龄、孤寡、重度残障、卧床等重点人群集中服务，精准破解办事难题。为确保服务实效，县人社局健全工作制度，公开服务规范，从纪律、作风、频次、质量等方面从严管理，得到养老机构与入住老人的一致好评，大家纷纷点赞活动真正解决了 “急难愁盼”。

　　工作人员与志愿者还来到中国邺城县令廉吏文化展馆广场、邺令公园，面向休闲健身的市民开展政策宣讲与现场帮办。临漳县城区十大文化公园日常人流密集，是老年人休闲聚集的重要场所，县人社局坚持 “老人在哪里、服务就到哪里”，面对面解答社保疑问、办理相关业务，把便民服务送到群众最常去的地方。

　　下一步，临漳县人社局将持续深化服务内涵，把公园志愿服务常态化、全覆盖，不断拓展服务场景、优化服务流程，以更有温度、更有速度的社保服务，扎实办好民生实事，持续提升全县群众的幸福感、获得感与满意度。