守正执法提质效 水润民生优营商境 

　　——临漳县水利局党组书记、局长  丁玉峰

　　水利工作既是经济发展的“水脉支撑”，也是营商环境的“晴雨表”。近年来，县水利局坚持把规范行政执法作为优化营商环境的重要保障，把提升政务服务作为利企便民的关键抓手，全力构建权责清晰、监管高效、服务便捷、法治透明的涉水营商环境，为全县经济社会高质量发展提供坚实水利保障。

　　一、厘清权责严规范，刚性执法守护公平秩序。一是明权确责筑根基。紧扣部门“三定”方案，对水利行政职权进行全面梳理、动态调整、精准规范，共梳理核定行政权力事项16项，并及时向社会公开公示，确保“行政权力进清单、清单之外无权力”。逐项绘制并公开行政职权运行流程图，优化办事流程，简化办事环节，缩短办理时限，规范自由裁量权，提高行政服务效能，让执法权力在阳光下运行。二是精准监管减负担。严格落实“双随机、一公开”监管，制定年度检查计划，推行“综合查一次”联合执法，依托“邯郸执法”平台入企检查，做到“一次检查、全面体检”。执法人员化身“水利服务专员”，现场宣讲涉水政策法规及节水用水标准，精准指导企业排查用水安全、河道管理、节水改造等风险隐患。同时积极与企业沟通交流，宣传涉企执法规范，了解企业诉求，广泛听取意见建议。2025年以来，开展“双随机、一公开”检查2次，检查市场主体3家，以高效监管切实减轻企业负担。三是联合执法守底线。聚焦漳河等重点河段、关键部位和敏感区域，联合行政综合执法、河务局等部门，构建“日常巡查+夜间值守+无人机航拍”立体化防控体系，开展常态化、拉网式巡查防控，对非法采砂始终保持高压严打态势，坚决守住河道生态安全与行洪安全底线。2025年以来，累计开展联合巡查30余次，对漳河进行高密度巡查，有力维护了河道管理秩序和公平有序的涉水市场环境。

　　二、精简流程优服务，用水报装打通利企堵点。一是精简材料便捷办。全面梳理企业用水报装全流程，取消非必要审批材料、证明文件和中间环节，实行申请材料“一单办”，用户只需填写《用水报装申请表》即可完成用水报装，切实降低办事成本。二是压缩时限高效办理。优化流程节点，用水报装仅保留“受理申请、挂表通水”两个环节，推行简单业务1日办结、较复杂业务3日办结、涉及部门协调事项不超过5日，大幅提升接水效率。三是主动上门暖心办。建立通水后回访服务机制，遇有用水故障、设施问题等情况，维修服务人员主动上门处置、快速解决问题，全方位提升企业及用户用水获得感与满意度。今年以来，共受理企业用水报装15起，办结15起，办结率100%，在河北政务网开展的问卷调查中，企业用水报装满意度为100%，赢得一致认可。

　　三、集成赋能提效能，柔性服务提升办事体验。一是推进一站式集成办事。将水事纠纷裁决、水利工程验收等11项行政服务事项全部进驻政务服务大厅水利专窗，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结制度，配备专职帮办代办人员，提供全流程一站式服务，有效解决多头跑、重复跑问题。2025年以来，已累计办理业务30余件，群众满意度100%。二是推行容缺容错柔性办。细化办事标准，对非关键材料缺失的企业实行容缺受理、承诺补办，企业书面承诺限期补齐即可先行办理，避免因材料瑕疵延误进度。同时落实容错纠错机制，对轻微失误坚持包容审慎、指导整改，共办理容缺受理服务2件，切实为企业松绑减负。三是实现一网通办零跑腿。依托政务服务平台，实现所有水利事项网办率100%，企业群众可通过网上申请、进度查询、结果获取，实现不见面审批、零跑腿办理，以数字化改革提升服务效能，持续优化企业办事体验。下一步，县水利局将持续深化执法规范化建设，优化政务服务流程，以更实举措、更优作风破解企业发展难题、回应群众期盼，全力打造公正、高效、便民、利企的水利法治化营商环境，为全县经济社会高质量发展贡献水利力量。