“邯郸办事不用跑”升级加力

41项“小切口”改革惠企便民

3月26日，市政府新闻办举行“邯郸市优化营商环境·行政审批篇”新闻发布会，市行政审批局相关负责人就推进“邯郸办事不用跑”行政审批制度改革相关情况进行权威发布。

2025年，在市委、市政府的大力支持下，市行政审批局以“邯郸办事不用跑”升级加力行动为主线，推进实施12个方面41项“小切口”改革，政务服务水平迈上新台阶。

行政审批更高效。配置企业开办智能审批系统审查规则和审查要点，利用智能审批辅助，提高企业开办速度，全市经营主体突破112万户、全省第2。推行企业投资项目“承诺即备案”，办理时间由原来的2个工作日变为即申请即办理。优化环评分类，取消加油站、印刷业等15个行业部分环评，50个项目免办环评直接申领排污许可证或进行排污登记。对符合条件的连锁食品经营企业，实行食品经营许可“先证后验”，审批时限压缩80%。在推出餐饮业“3D VR样板间”的基础上，新增消防验收、燃气经营许可等4个事项，为企业群众提供直观、可视、标准的模板，大大提高了办事便利度。

政务服务更多元。编制第二批“容缺办”清单，可容缺办理事项237个、子项462个，容缺材料690个。开展政务服务“直播+”40余场，搭建了政企民沟通桥梁；实施“局长科长走流程”双体验模式，着力解决审批过程中的卡点、堵点；推进“双延伸”，服务时间向“八小时外”延伸，服务场所向生活场景延伸。接入人工智能模型，建立审批条件和审查要点知识库，500余项高频事项实现“指尖提问、快速应答”。创新推出“证照同销”“公共充电站”等10个特色“一件事”，跑动次数、审批环节、申请材料、办理时间分别压减72%、64%、45%和76%。

信用体系更完备。2025年，我市实现政府机构失信被执行人保持“动态清零”；开展“信用+先行调解”工作机制，与法院共享涉诉政府部门信息，提前介入预警、防范违约失信风险。高效开展信用修复，实行“告知、提醒、培训、帮办”四步工作法，上线信用修复智能助手，帮助企业提高修复效率和精准度，共帮助704家企业完成974条信用修复。深入推进“信易贷”，已实现市融资信用服务平台入驻金融机构307家，发布产品436个，累计放款781.7亿元。持续拓展“信易游”“信易医”等多元化应用场景，目前已上线343个应用场景。

资源交易更公平。持续深化“双盲”评审改革，2025年3月1日起，全市新受理的依法必招工程建设项目和政府采购公开招标项目采用远程异地评标模式，实行全省范围内专家和场地“盲抽”“盲定”，全市16个公共资源交易场所（含市本级）高标准完成“双盲”评审场地改造。建设“市县一体、同城合一”的一体化交易平台，做到系统集中统一、交易快捷高效、数据标准规范。截至去年12月底，我市建设工程招投标、政府采购、土地使用权交易、产权交易、碳排放交易项目共4849项，交易金额769.22亿元。

热线服务更暖心。开展“领导接听日”活动44期，市直单位科级以上干部值守160余次，现场协调解决群众诉求。对智能语音转译、智能填单等6项功能进行优化，85%的工单实现内容智能填写，智能归口与派单准确率超90%；上线一键成单、审核助手等功能，群众诉求填报时间缩短60%，答复内容审核效率提升50%。2025年共接听群众来电286.14万件，同比增长23.83%，热线接通率达到100%、按时回复率99.92%、满意率99.44%、处办率96.43%，均居全省前列。

2026年，是“十五五”规划开局之年，更是我市政务服务提质增效的关键之年。我市行政审批部门将积极推进涉企服务事项全进大厅、全上平台、全面整合、市县全部贯通，全力推动审批服务再突破、助企服务再迭代、政务服务再提质、交易服务再加力、热线服务再增效、信用服务再晋级，以更实举措持续擦亮“邯郸办事不用跑”营商环境金名片，为全市经济社会高质量发展筑牢坚实政务服务保障。

来源：网信邯郸